Зміна назви юридичної особи

1 лютого 2024 року змінено назву юридичною особи з ТОВ «НОВАЯ СВЯЗЬ» на ТОВ «НЬЮНЕТ».

На даному етапі, це виключно юридична формальність, всі реквізити для оплати поки що без змін. Назви мереж у платіжних системах - без змін.

Це перший етап загального ребрендінга двох компаній у одну, який ми плануємо поступово провести за цей рік.

Оновлено Публічний договір (оферта)

Нові єдині тарифи

З 1 лютого 2024 року запускаємо нові тарифи для двох мереж Новая Связь та BFG-NET.

Ми модернізуємо мережу і разом з тим актуалізуємо тарифні пакети для домашніх користувачів.

Для кожного населеного пункту є два основних тарифи – швидкістю до 100 Мбіт/c та до 1 Гбіт/c відповідно.

Третій – це додатковий гігабітний тариф з реальною IP-адресою.

Також є можливість дивитись телебачення зі знижкою сплачуючи разом з інтернет-пакетом.

Переходьте за посиланням та обов'язково знайомтесь з новими тарифами для вашого населеного пункту.

Найближчим часом на контактний номер прийде sms-повідомлення про всі зміни по кожному особовому рахунку.

Слідкуйте за новинами у нашому телеграм каналі.

Зміни у деяких корпоративних тарифах

1 січня 2024 року тариф Бізнес 10 став архівним, тобто на нього більше неможливо підключитися або перейти з інших корпоративних тарифів.

Оптичний інтернет в с. Надбузьке

Кабельний інтернет тепер можна підключити в с. Надбузьке!

Ознайомтеся з тарифами лінійки "Ультра" та залишайте заявки за номерами (0512) 71-71-88 та (096) 984-41-51

Зміна вартості деякіх тарифних планів

Шановні абоненти, зверніть увагу!

З 1 вересня 2022 року змінилась вартість у тарифних планах лінійки Турбо в мережі "Новая Связь" та в тарифах Основної лінійки мережі "BFG-NET".

Акційний тариф "Супер! 100" припиняє своє існування та автоматично переводиться на тарифний план "Турбо 100".

Тарифні плани лінійки Ультра та тарифи для абонентів, які користуються послугами за допомогою технологій радіозв'язку, залишаються без змін!

Обов'язково перевірте вартість вашого тарифного плану у розділі Тарифи та зверніть увагу, щоб на вашому рахунку було достатньо коштів для зняття повної абонентської плати.

Повернення на помісячну систему оплати

З 1 вересня, замість тимчасової системи подобової оплати, повертаємо помісячну оплату в наступних населених пунктах:

а також у садових кооперативах Аврора, Ветеран, Воскресенськ, Заріччя, Кіровчанка, Колос, Сонячна Поляна, Сонячна Поляна-2, Еліта.

Зверніть увагу, щоб на 1 вересня на вашому рахунку було достатньо коштів для зняття повної абонентської плати незалежно від дати останнього платежу.

Нова редакція Публічного договора (оферти)

Опублікована оновлена редакція Публічного договора (оферти) надання телекомунікаційних послуг ТОВ «НОВАЯ СВЯЗЬ»

Внесені несуттєві зміни з актуалізації реквізитів та данних з державних реєстрів Товариства.

Ознайомитись з Публічним договором (оферти)

Компенсації послуг, які не надавались

Шановні абоненти, у зв'язку з бойовими діями, відсутністю електрики, поривами магістральних ліній та іншими руйнуваннями, все частіше виникає питання про перерахунок абонентської плати та компенсації.

У зв'язку з цим прийнято рішення про безумовну компенсацію у розмірі від двох тижнів до місяця абонентам у ряді населених пунктів (див. таблицю нижче), а також переведення на систему подобової оплати, за умови фактичного надання послуг на період бойових дій та відновлення основних або локальних ліній кабельного зв'язку.

Якщо коротко, ви сплачуєте лише за ті дні, коли послуга реально надається. Щомісячна абонплата списуватиметься щодня рівними частинами. Якщо протягом поточної доби у вас немає доступу до послуги з тих чи інших причин, абонплата списуватися не буде.

Також ми звертаємось до вас із проханням своєчасно здійснювати оплату послуг, адже від цього залежать не лише зарплати наших співробітників, а й працездатність компанії загалом.

Шановні абоненти!

Ми робимо все від нас можливе для забезпечення зв‘язком усіх населених пунктів нашого покриття!

Актуальну інформацію щодо ситуації в конкретних населених пунктах дивіться та уточнюйте на нашому телеграм каналі за адресою:

t.me/newnet_bfgnet_info

Також звітуємо, є пошкодження магістральних ліній. На деяких важливих ділянках тривають бойові дії, або поки що не допускають військові. Чекаємо хоча б відносно безпечного вікна.

Якщо ви спостерігаєте погіршення якості послуг, ймовірно, ваш населений пункт працює на резервних каналах. Якість може бути гірше, але краще ніж нічого.

Офіс та технічна підтримка із міркувань безпеки працює у дистанційному режимі на період воєнного стану.

Якщо ви не можете додзвонитись, будь ласка, не навантажуйте лінію! Чекайте, ми все відпрацюємо!